Escuchar al cliente y darle soluciones es la base de algunas de las mejores ideas empresariales.
Hugo García (nacido en 1971), lo entendió perfectamente cuando en 1995 se lanzó a la aventura empresarial. Con una furgoneta -prestada- y un teléfono móvil como únicas armas, empezó a anunciar por todo Madrid sus servicios de reparación de motos a domicilio.
Poco después, con las ganancias obtenidas con su taller ambulante, pudo abrir su primer establecimiento: Hugo Bikes. Hoy, la empresa ha crecido pero su filosofía sigue siendo la misma: dar el mejor servicio al cliente allí donde lo necesite.
Basta marcar un número de teléfono para que un empleado de Hugo Bikes se desplace hasta el lugar acordado con el cliente y examine la avería.