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Concesionario CarsyDreu

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La Calidad es Cosa de Todos

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Concesionario de coches segunda mano en Madrid

CarsyDreu es un concesionario de compra venta de vehículos de ocasión y seminuevos, nuestro personal cuenta con una experiencia de más de 30 años en el sector del vehículo seminuevos y ocasión.

En nuestras instalaciones encontrará 2000m2, con aparcamiento para clientes, donde nuestro primer objetivo es cuidar a nuestros clientes.

Todos nuestros vehículos están certificados, revisados y garantizados.

La Dirección de CARS&DREU S.L.L. en su voluntad de garantizar la prestación del servicio y ofrecer a sus clientes un servicio y productos cada día con mejor calidad, en sus actividades de:

«Compra/venta de vehículos de ocasión»

Ha establecido la presente Política de Calidad, apoyada en su Dirección Estratégica y basada en su:

Misión

Trabajamos con el objetivo ofrecer a nuestros clientes los mejores vehículos de ocasión del mercado. Para ello nos adaptamos a las necesidades de cada cliente proporcionándole una amplia gama de modelos y servicios siguiendo los principios de máxima eficiencia y precios óptimos.

Visión

Queremos ser una organización de referencia en el sector automovilístico y conseguir el reconocimiento y la satisfacción de nuestros clientes gracias a la calidad de nuestros servicios y vehículos y de nuestro equipo humano.

Valores

Somos una organización cercana y accesible y nuestra principal ilusión es ofrecer un servicio profesional de calidad y un trato inmejorable a nuestros clientes, como respuesta a la confianza que depositan día a día en nosotros.

La política de Calidad de CARS&DREU S.L.L., de acuerdo con la Norma UNE-EN-ISO 9001.2015 se basa en los siguientes principios/compromisos:

Compromiso de cumplir todos los requisitos del Sistema de Gestión y todos los requisitos aplicables (reglamentarios y legales aplicables a nuestra actividad, requisitos normativos según la norma UNE EN ISO 9001.2015, contractuales y de otra índole)
Compromiso de mejora continua del sistema de gestión.
Proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad
Compromiso de controlar de manera eficiente todos los procesos y sus posibles efectos sobre la Calidad de nuestro servicio, haciendo especial hincapié en:
- Relaciones con el cliente
- Calidad de los vehículos y soluciones ofrecidas
- Alto grado de ajuste a las necesidades de nuestros clientes
- Asesoramiento personalizado
- Cumplimiento de los plazos de entrega
- Considerar las acciones para abordar riesgos y oportunidades
Compromiso de definir la política de calidad de nuestra organización potenciando su conocimiento, entendimiento y aplicación por parte del personal de la organización.
Asegurar un riguroso control de compras y proveedores asegurando una cartera de vehículos de la más alta calidad y confianza
Compromiso de promover la implicación y concienciación del personal mediante la formación continuada de sus trabajadores, con el fin de que el personal asuma el principio de «La Calidad es Cosa de Todos».